Как посмотреть на Валберис возвратный товар или нет

При онлайн-шоппинге, особенно на крупных маркетплейсах, возможность возврата является важным критерием выбора товара. Но что делать, если возникают сомнения по поводу того, можно ли вернуть купленную вещь или нет? Какие товары считаются невозвратными, а какие можно вернуть? В этой статье мы расскажем о том, как посмотреть на Валберис возвратный товар или нет, как оформить возврат, и что делать, если покупатель отказался от товара.

1. Как посмотреть на Валберис возвратный товар или нет
2. Какие товары относятся к невозвратным
3. Как оформить возврат на Валберис
4. Какие товары не подлежат возврату на Валберис
5. Что делать, если покупатель отказался от товара на Валберис
6. Полезные советы
7. Выводы

Как посмотреть на Валберис возвратный товар или нет

Если у вас есть сомнения относительно того, можно ли вернуть купленный товар или нет, стоит заглянуть в его товарную карточку на сайте Вайлдберриз. Обычно там указывается информация о том, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, если вы покупаете джинсы, в карточке товара может быть указан срок возврата в 3 недели.

Какие товары относятся к невозвратным

Невозвратными на Валберис считаются товары, которые нельзя вернуть или обменять. К таким товарам относятся в первую очередь продукты питания. Если качество продуктов не нарушено, их вернуть нельзя даже сразу после оплаты.

Как оформить возврат на Валберис

Если вы хотите вернуть купленный на Вайлдберриз товар, вам необходимо открыть приложение Вайлдберриз или зайти на сайт, перейти в личный кабинет и выбрать раздел «Проверка товара». Далее необходимо заполнить заявку на возврат и выбрать товар, который хотите вернуть. Очень важно загрузить фотографии и видео, где будет виден брак или другой дефект товара. Продавец не должен тщательно инспектировать товар, поэтому вы должны убедиться, что дефект хорошо виден на фотографиях.

Какие товары не подлежат возврату на Валберис

Существует перечень товаров, которые не подлежат возврату на Вайлдберриз при получении заказа у курьера. Это в том числе:

• Мебель, включая садовую;
• Предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
• Бытовая химия;
• Книги, журналы, газеты;
• Ювелирные изделия;
• Полотенца, халаты;
• Нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы.

Что делать, если покупатель отказался от товара на Валберис

Если покупатель отказался от товара, продавцу необходимо авторизоваться на маркетплейсе, затем открыть раздел заказов и перейти в историю покупок. Далее следует выбрать товар, который планируется вернуть, выбрать опцию возврата со склада Вайлдберриз и указать причины такого решения.

Полезные советы

• Внимательно читайте информацию на странице товара о возможности возврата;
• Опишите дефект товара максимально точно на фото и видео;
• Не опаздывайте с возвратом товара и следуйте правилам, указанным на сайте;
• Сохраняйте все чеки, подтверждающие покупку.

Выводы

Оформление возврата товара на Вайлдберриз несложно, если вы четко выполняете все указанные на сайте правила. Однако, перед покупкой настоятельно рекомендуется ознакомиться с информацией на странице товара о возможности его возврата. Если же возникли трудности с возвратом, у вас есть возможность обратиться в службу поддержки Вайлдберриз.