Можно ли отказаться от заказа озон на почте
Онлайн-магазин Озон предоставляет возможность вернуть или отказаться от заказа. В случае отказа от заказа, вы можете оформить возврат или обратиться в службу поддержки Озона.
- Отказ от оплаченного заказа
- Оформление возврата
- Отказ от заказа при получении
- Советы по оформлению возврата
- Выводы
Отказ от оплаченного заказа
Отказ от оплаченного заказа на Озон возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы хотите отказаться от заказа после получения, то вам необходимо оформить возврат.
Оформление возврата
Чтобы оформить возврат, необходимо обратиться в службу поддержки Озона, чтобы оформить заявку на возврат. Затем вам предоставят адрес и инструкции для отправки товара обратно.
Отказ от заказа при получении
До и в момент получения товара нельзя отказаться от него частично при доставке Почтой России и/или в постамате, и/или после того, как заказ передан в доставку, если товар доставляется не силами Озона. Если вы получаете товары в локере, отказаться от них также не получится. Чтобы вернуть товары, оформите возврат.
Советы по оформлению возврата
- При оформлении заявки на возврат необходимо указать номер заказа и причину возврата.
- Товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента получения.
- Необходимо упаковать товар таким образом, чтобы он не был поврежден во время транспортировки.
- Стоимость доставки товара за счет покупателя.
- Оплата будет возвращена на ту же карту, с которой была произведена покупка.
Выводы
Отказ от заказа на Озон возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы уже получили заказ, но хотите отказаться от него, нужно оформить возврат. Для возврата необходимо обратиться в службу поддержки Озона, чтобы оформить заявку на возврат. Обратите внимание на ограничения по отказу от товаров при получении, чтобы избежать ненужных недоразумений. Следуйте нашим советам, чтобы быстро и эффективно оформить возврат.
