Можно ли вернуть товар из за рубежа на озон

Онлайн-магазин Ozon предлагает широкий ассортимент продукции, включая товары из-за границы. Это представляет как преимущества для покупателей, которые могут приобрести уникальные продукты и изделия, так и некоторые сложности, связанные с оплатой, доставкой и возвратом товаров. В данной статье мы рассмотрим основные возможности и условия возврата заказов, доставленных из-за границы на платформе Ozon.

1. Возможности возврата товаров на Ozon Global
2. Особенности товаров, которые нельзя вернуть на Ozon
3. Что произойдет, если не забрать товар из-за рубежа на Ozon
4. Что означает для Ozon «Доставка из-за границы»
5. Полезные советы
6. Выводы

Возможности возврата товаров на Ozon Global

У платформы Ozon есть опция возврата товара из-за границы, если соответствует следующим условиям:

• Товары можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки.
• Если товар не подходит по размеру или просто не понравился, он должен быть надлежащего качества.
• Если товар ненадлежащего качества, что может включать в себя подделки, нерабочий товар или повреждения, то его также можно вернуть.

Для возврата необходимо выполнить следующие действия на сайте:

1. Перейти в раздел Заказы и выбрать соответствующий пункт.
2. Нажать на вкладку «Вернуть товары» и выбрать продукты, которые нужно вернуть.
3. Оформить возврат.
4. Дождаться ответа продавца, который предоставит адрес для возврата товара.
5. Отправить товар по указанному адресу в течение 7 дней с момента получения письма.

Особенности товаров, которые нельзя вернуть на Ozon

У компании Ozon есть некоторые ограничения на товары, которые невозможно вернуть:

• Лекарственные средства, в том числе для животных.
• Товары, которые имеют индивидуально-определённые свойства, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.
• Продукты питания, зоокорма.
• Цифровые товары в электронном виде.

Эти товары не могут быть возвращены на платформе Ozon.

Что произойдет, если не забрать товар из-за рубежа на Ozon

Если вы не получили заказ вовремя, или не оплатили дополнительную услугу хранения, то заказ вернется в страну отправителя или будет утилизирован. При международной доставке может не обновляться статус заказа в течение 25 дней.

Что означает для Ozon «Доставка из-за границы»

Товары, помеченные как Ozon Global, доставляются напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты для таких товаров отличаются от условий Ozon. Товары, заказанные у разных продавцов, могут прийти в разных посылках. Для товаров из-за границы невозможно оформить заказ от имени юридического лица.

Полезные советы

• Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата.
• Проверьте, возможно ли возвратить товар, который вы хотите приобрести.
• Храните уведомления и письма, которые могут помочь в случае возврата товара.
• Отправляя товар обратно, следите за тем, чтобы он был хорошо упакован и застрахован.
• Не забывайте про индивидуальные особенности заказов из-за границы.

Выводы

Возврат товаров из-за рубежа на платформе Ozon возможен в течение 30 дней с момента покупки при надлежащем качестве товара. Однако, есть ряд исключений, товары которых нельзя вернуть. Если вы не получили заказ вовремя, то он будет возвращен отправителю или утилизирован. Товары, помеченные как «Ozon Global», не могут быть заказаны от имени юридического лица. Чтобы избежать неприятностей, важно тщательно ознакомиться с правилами покупки и доставки на платформе.