Можно ли вернуть товар на Валберис без упаковки

Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России. Когда покупатель планирует возврат товара на Валберис, он может столкнуться с вопросом о необходимости возврата товара в оригинальной упаковке.

1. Можно ли вернуть товар без упаковки
2. Какие товары на Валберис не подлежат возврату
3. Как вернуть товар на Валберис
4. Полезные советы
5. Выводы

Можно ли вернуть товар без упаковки

Wildberries принимает к возврату товары только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде. Однако это не означает, что в случае обнаружения брака покупатель обязан вернуть товар в оригинальной упаковке.

Если товар бракованный или имеет низкое качество, то можно запросто вернуть за него деньги. Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.

Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке. А раз указание сдавать товар только в упаковке не содержится, требовать это незаконно.

Какие товары на Валберис не подлежат возврату

Wildberries принимает к возврату товары надлежащего качества только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Список невозвратных товаров на Wildberries включает в себя:

• Мебель, включая садовую;
• Предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
• Бытовая химия;
• Книги, журналы, газеты;
• Ювелирные изделия;
• Полотенца, халаты;
• Нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы;
• Парфюмерия и косметика.

Как вернуть товар на Валберис

Чтобы вернуть товар на Валберис, покупатель должен выполнить несложные действия:

1. Открыть страницу возврата товара на сайте магазина.
2. Заполнить анкету, указав причину возврата.
3. Сделать фотографии товара.
4. Упаковать товар в такой же вид, каким он был получен.
5. Отправить посылку на указанный адрес.

Важно убедиться, что товар был возвращен в оригинальной упаковке, даже если это не обязательно, чтобы избежать проблем на этапе рассмотрения возврата.

Полезные советы

Чтобы избежать неприятностей при возврате товара на Валберис, покупатели могут использовать несколько полезных советов:

• Сохранить упаковку товара до тех пор, пока покупатель не убедится в его исправности и соответствии заявленным характеристикам.
• Открыть и проверить товар как можно скорее после получения.
• Сохранить чек и все документы, полученные вместе с товаром.

Выводы

Таким образом, возврат товара на Валберис без упаковки возможен при наличии брака или низкого качества товара. Возврат товаров надлежащего качества возможен только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Список невозвратных товаров на Wildberries достаточно обширен и может вызвать неприятные неожиданности, поэтому перед покупкой нужно внимательно ознакомиться с условиями возврата на сайте магазина.