Как вернуть товар в мвидео если не понравился
М.Видео — один из самых популярных магазинов электроники и бытовой техники в России. Как и в любом другом магазине, возможны случаи, когда покупатель не остался доволен товаром и хочет его вернуть или обменять. В этой статье мы расскажем о правилах возврата и обмена товара в М.Видео, а также о том, как производится возврат и какие товары нельзя обменять и вернуть.
- Как и где можно вернуть или обменять товар в М.Видео
- Как осуществляется возврат товара в М.Видео
- Какие товары нельзя вернуть в М.Видео
- Как происходит возврат товара в М.Видео
- Полезные советы
- Выводы
Как и где можно вернуть или обменять товар в М.Видео
Обменять или вернуть товар в М.Видео можно в розничном магазине компании, если товар был приобретен там. Также обмен и возврат возможны при покупке товара в интернет-магазине, мобильном приложении или по звонку на «горячую линию» М.Видео. При этом действует ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая позволяет обменять или вернуть товар в течение 7 дней после получения заказа.
Как осуществляется возврат товара в М.Видео
Для того чтобы вернуть или обменять товар в М.Видео, необходимо зайти в «Историю заказов» в личном кабинете на сайте и выбрать товар, который требуется вернуть или обменять. Однако, следует учитывать, что данная услуга может быть недоступна для некоторых заказов. Подробности необходимо уточнять в контактном центре М.Видео, который можно связаться по телефону 8 800 600-777-5, в WhatsApp или в чате мобильного приложения.
Какие товары нельзя вернуть в М.Видео
Согласно «Закону о защите прав потребителей», некоторые товары не подлежат обмену или возврату. В М.Видео такие товары включают в себя предметы санитарии и личной гигиены, такие как эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щетки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щетки и т.д.
Как происходит возврат товара в М.Видео
Возврат товара в М.Видео возможен только в течение 7 дней с момента доставки, при условии, что упаковка не была повреждена и товар не был использован. В противном случае возврат может быть отказан. Если вернули товар в розничный магазин, то возврат денежных средств будет осуществлен наличными или на банковскую карту. Если товар был оплачен онлайн, то деньги вернут на банковскую карту.
Полезные советы
- Перед тем, как приобретать товар в магазине М.Видео, обязательно ознакомьтесь с правилами возврата и обмена товара.
- Следите за сроками — если вы хотите вернуть товар, то обязательно успейте сделать это в течение 7 дней;
- Сохраняйте упаковку и все документы в течение срока обмена и возврата;
- Если вы приобретаете товар в интернет-магазине М.Видео, обратите внимание на условия доставки и оплаты — они могут отличаться от условий покупки в розничном магазине.
Выводы
М.Видео предоставляет своим покупателям услугу свободного обмена и возврата товара в соответствии с законодательством РФ. Для того чтобы вернуть или обменять товар, необходимо ознакомиться с правилами и условиями М.Видео и следовать рекомендациям. Не забывайте, что возврат товара возможен только в течение 7 дней и при условии сохранности упаковки и товара. Соблюдайте эти простые правила и покупайте товары в М.Видео с уверенностью!
