Можно ли сдать товар в другом магазине м видео
При покупке различных товаров возникает необходимость проводить обмен и возврат при недостатках купленного, его дефектах или просто непонимании ожидаемых потребительских свойств продукта. Компания М.Видео предоставляет возможность такой замены, поэтому эксперты часто получают вопросы, включая: «Может ли покупатель обменять товар в другом магазине компании?». В данной статье мы рассмотрим все нюансы возврата и обмена товаров в магазинах М.Видео.
- Право на обмен и возврат
- Возврат товара по гарантии в другом городе
- Товары, не подлежащие возврату в магазине М.Видео
- Возврат товара по причине непонравившегося товара
- Выводы
Право на обмен и возврат
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен и возврат товара из магазинов компании М.Видео проводится в любом розничном магазине компании. Поэтому, покупатель вправе вернуть товар в любую торговую точку продавца, являющегося его обособленным подразделением, если иное не указано в договоре с покупателем. Это означает, что не обязательно возвращать товар в том магазине, где его купили, но в другом магазине компании условия возврата и обмена также будут аналогичны.
Возврат товара по гарантии в другом городе
Часто покупатели задают вопросы о возможности вернуть товар по гарантии в другом городе. Если Ваши требования законны (в плане оснований возврата), то продавец обязан удовлетворить Ваши требования в любом городе, так как продавец в данном случае это торговая сеть, а не конкретный магазин, в котором Вы покупали товар.
Товары, не подлежащие возврату в магазине М.Видео
Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно: Предметы санитарии и личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки и т.д.). Также не возможен возврат товара в случае, если это был товар сборки, задействован ключ для доступа к цифровому контенту, отсутствующий или поврежденный оригинальный пакет, а также товар персонального заказа, если он не произведен с нарушением законодательства РФ.
Возврат товара по причине непонравившегося товара
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Выводы
Магазины компании М.Видео предоставляют потребителям достаточно гибкие условия возврата и обмена товаров. Каждый покупатель имеет право возврата товара не только в том магазине, где он был куплен, но и в других торговых точках компании, если не указано иное в договоре с продавцом. Также необходимо уделить внимание списку товаров, которые не подлежат возврату. При соблюдении всех правил, клиент может вернуть товар, который не соответствует его ожиданиям, если он еще не был использован, сохранены все пломбы и упаковка и имеется документ, подтверждающий покупку.
